每一次完美製造和諧卻讓她心底未說出口的不和諧愈加沉重每座喧鬧的城市中,總有那麼一處和諧的角落,彷彿在呼喚著像Candy這樣可愛的女孩。在她的衣櫃裡,色彩繽紛的卡通圖案隨處可見,為她單調的客戶服務工作增添了一絲歡樂。每天,她都面帶微笑,接聽那些帶著負面情緒的電話,語調高亢如兒歌,原以為能撫慰抱怨者的心,卻不知有時反而更讓人上火。這位對衝突深感恐懼的陽光女孩,在努力維持周遭的和諧時,自己的內心卻最無法和諧。
高亢如兒歌的語調無法撫平所有負面情緒的電話
「這紋身貼紙真可愛!我幫你貼上你喜歡的圖案吧!」Candy熱愛網購,樂於與朋友分享她的新發現,這是她傳遞友善的方式。透過送出那些貼心又可愛的禮物,她期待獲得認同與讚美,甚至不惜承擔高額的帳單。她靈活地調整自己的觀點,像水一樣自由地流動,避開衝突似乎成了她的本能,仿佛舞者在雨中優雅地躍過水窪,依然保持著那份優美。然而,每一次完美的跳躍卻讓她心底未說出口的話愈加沉重,深埋在心底。
難道對家人也要用客戶服務的語言和技巧嗎?
她的父親務實而冷漠,對她注重氣氛的做法毫無欣賞。「不追根究底地解決問題,僅僅維持表面的和諧又有何意義?」這句話總是在他嘴邊。「如果總是像垃圾場那樣掩蓋,無論噴再多香水也無法期待真正的和諧。對那些微不足道的客訴電話可以不在意,但難道對家人也要用客戶服務的語言和技巧嗎?」Candy卻並不認同:如果連短期的表面和諧都不願意維持,那麼你所謂的和諧又怎能不是一種永遠無法實現的幻想?每一個短暫的和諧片段若能串聯起來,這樣的長期和諧就是現在與不久的將來。
並不是所有的不滿都能透過擁抱或親吻解決